7月26日上午,群眾童女士來(lái)到霍邱縣公安局東城派出所接警中心求助,稱其在游樂(lè)場(chǎng)預(yù)充的費(fèi)用因游樂(lè)場(chǎng)停業(yè)無(wú)法繼續(xù)消費(fèi),多次聯(lián)系店家退還無(wú)果,希望民警能夠幫忙聯(lián)系退還。
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接到求助后,民警于海通過(guò)相關(guān)部門成功與商家取得聯(lián)系,在將情況說(shuō)明后,很快,商家就將童女士未消費(fèi)的金額如數(shù)退回,收到退款的童女士對(duì)民警連連道謝。
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在民警于海的眼里,幫助群眾及時(shí)處理好一件小事,是工作中再平凡不過(guò)的事情,而事后,童女士卻撥打了12345政務(wù)服務(wù)熱線,說(shuō)明了民警幫助其降低經(jīng)濟(jì)損失的情況,再次表達(dá)了對(duì)于海警官這份敬業(yè)精神的贊賞和謝意。
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8月2日一大早,童女士來(lái)到東城派出所接警中心將一面印有“群眾事無(wú)小事 高效為民服務(wù)”的錦旗送到了于海手中。