國家金融監(jiān)督管理總局六安監(jiān)管分局發(fā)布風險提示!

快到兜里來

關于警惕“代理退�！憋L險的提示

近期，部分不良社會組織或個人以牟利為目的，通過小紅書、抖音、微信等網絡平臺，以“國家發(fā)布退保新政策”“可辦理全額退�！钡揉孱^發(fā)布廣告，誘導消費者委托其“代理退保”，收取消費者高額咨詢費、手續(xù)費，獲取不法利益。有的已形成有組織的黑色產業(yè)鏈、非法利益鏈，侵害消費者合法權益，擾亂金融市場正常秩序。國家金融監(jiān)督管理總局六安金融監(jiān)管分局發(fā)布消費者權益保護風險提示，提醒廣大消費者應通過正規(guī)渠道表達訴求，依法理性維權。

“代理退�！钡闹饕�表現形式

表現形式

一、宣傳信息夸張不實。不法分子通過網站、自媒體平臺等發(fā)布信息，聲稱可以“全額退�！薄Ｒ浴熬S權不成功不收費”“成功處理眾多案件”等為宣傳噱頭，虛構成功案例，誘導消費者。

二、牟利方式花樣繁多。不法分子常以各類“咨詢公司”為偽裝，向消費者收取高比例維權提成、手續(xù)費、咨詢費。不僅要求消費者提供身份信息、聯系方式等，還要求消費者將身份證、銀行卡等交其“保管”，以便其非法出售個人信息牟利、截留維權退還資金，甚至擅自代消費者辦理信用卡、小額貸款等套取資金。

三、“維權手段”涉嫌違法違規(guī)。不法分子教唆消費者或以消費者名義發(fā)起大量不實投訴舉報，提供夸大或虛假的證據，如編造誤導銷售情節(jié)，偽造虛假證據材料等。

“代理退保”可能帶來風險

一、面臨財產損失風險。消費者一旦簽署所謂的“代理退�！眳f議，不但需支付高額維權費用，還有可能被非法侵占維權退還資金，甚至被套取貸款、信用卡資金，將面臨資金損失。

二、面臨信息泄露風險。消費者提供個人信息后，可能面臨信息被泄露倒賣風險。消費者如想終止“代理維權”，不法分子可能根據掌握的信息，對消費者及親友進行騷擾恐嚇，干擾消費者正常生活。

三、面臨法律責任風險。不法分子誘導消費者采用涉嫌違法違規(guī)的手段進行維權，甚至被誘導參與非法集資等，消費者一旦聽信教唆，可能被卷入偽造證據資料、敲詐勒索等違法違規(guī)行為。

風險提示

國家金融監(jiān)督管理總局六安監(jiān)管分局提示廣大消費者：

1

理性選擇適當產品和服務。請消費者根據實際需求、自身經濟情況和風險承受能力，從正規(guī)渠道選擇適當的金融產品和服務，提高風險防范意識，勿受“更高收益”“全額退保”等誘惑，購買或換購超出自身風險承受能力的產品和服務，避免產生不必要糾紛。

2

保護個人信息及財產安全。消費者應妥善保管個人身份證件、銀行卡、金融賬戶等，不輕易委托他人代為辦理相關手續(xù)，避免個人信息被非法利用、泄露或買賣，避免個人財產遭受損失。如發(fā)現自身合法權益受到侵害，應保存相關證據，及時向公安機關報案。

3

依法維護自身合法權益。消費者應通過正規(guī)渠道依法理性維護自身權益：

一是直接通過銀行保險機構官方統一客服熱線或官網官微、金融消費者權益保護服務平臺微信小程序等服務渠道反映訴求，協商解決，對初步處理意見不滿意的可以向其上級機構反映。

二是向六安市金融糾紛人民調解委員會等第三方調解機構申請調解（聯系方式：0564-3282070），尋求專業(yè)幫助。

三是通過撥打六安銀行業(yè)和保險業(yè)消費者權益保護服務中心投訴熱線0564-3227685、來信來訪等方式向監(jiān)管部門進行反映。

來源：六安金融監(jiān)管分局

玲子

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小雨子97